Talvern
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職場
責める言い方を避けて、職場の衝突を話し合う
緊張する職場の会話を、具体的で実行可能な相談にします。
この話し合いが難しい理由
職場の衝突では、意図、影響、公平さ、次の行動を一度に話そうとして難しくなります。
それやすい方向
• 広すぎるフィードバックになる
• 影響ではなく意図を弁明する
• 担当者や期限が決まらない
Talvernが支えること
• 観察できる事実を使う
• 要点を失わず表現を和らげる
• 担当者と期限を残す
“誰が、何を、いつまでに行うかを決められますか?”
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